Disparador: Plan de Acción
El nodo Disparador: Plan de Acción inicia un workflow automáticamente a partir de eventos que ocurren en el módulo Plan de Acción de Hashdata — como la creación de una nueva acción, el cambio de estado de una acción, el rechazo de una verificación de eficacia o la reprogramación de una acción. Es el punto de partida ideal para automatizar procesos que dependen del seguimiento de planes de acción, sin necesidad de monitorearlos manualmente.
Al igual que el Disparador: Respuesta de Formulario, este disparador se activa por un evento real del sistema (la creación o modificación de una acción de plan) y pone a disposición los datos de esa acción como variables para los nodos siguientes del workflow.
El nodo Disparador: Plan de Acción (así como el nodo Solicitar Plan de Acción) solo aparece en la paleta de nodos del editor cuando la empresa de tu espacio tiene el módulo de Plan de Acción configurado. Si no encuentras estos nodos en la barra lateral, contacta al administrador de tu empresa.
Cuándo usar
Usa el Disparador: Plan de Acción siempre que un proceso necesite reaccionar automáticamente al ciclo de vida de un plan de acción. Algunos ejemplos:
- Aprobación de nuevas acciones: cada vez que se crea una nueva acción en un plan, el workflow envía una solicitud de aprobación al responsable antes de que se considere válida.
- Escalamiento por estado: cuando el estado de una acción cambia a "Atrasada" o "Cancelada", el workflow notifica automáticamente al responsable o al ejecutor de la acción.
- Tratamiento de verificaciones rechazadas: si la verificación de eficacia de una acción falla, el workflow puede solicitar automáticamente que el responsable reevalúe la causa o cree una nueva acción correctiva.
- Seguimiento de reprogramaciones: cada vez que una acción es reprogramada, el workflow registra el evento y notifica a los interesados sobre el nuevo plazo.
Configuración
Para configurar el nodo Disparador: Plan de Acción, haz clic sobre él en el canvas del editor de workflow. El panel de propiedades mostrará los campos siguientes, en la sección Disparador.
| Campo | Descripción | Obligatorio |
|---|---|---|
| Evento | Define qué evento del Plan de Acción activa el workflow. Las opciones son:
| Sí |
| Estados objetivo | Visible solo cuando el evento seleccionado es Cambio de estado. Permite seleccionar uno o más estados específicos que deben activar el disparador — por ejemplo, solo cuando la acción cambia a "Completada" o "Atrasada". Si no se selecciona ningún estado, este campo es obligatorio para este tipo de evento. | Sí, cuando evento = Cambio de estado |
| Indicador | Filtro opcional: restringe la activación a acciones vinculadas a un indicador específico. | No |
| Fuente | Filtro opcional: restringe la activación a acciones originadas de una fuente específica. | No |
| Tipo de plan de acción | Filtro opcional: restringe la activación a acciones de un tipo de plan de acción específico. | No |
| Unidad organizativa | Filtro opcional: restringe la activación a acciones asociadas a una unidad organizativa (grupo) específica. | No |
Cuando no se selecciona ningún filtro (Indicador, Fuente, Tipo o Unidad organizativa), el disparador considera todas las acciones que cumplan con el evento configurado, independientemente de estas dimensiones.
Condiciones Avanzadas
Además de los filtros anteriores, es posible refinar aún más cuándo debe activarse el disparador usando la sección Condiciones, que evalúa campos del propio Plan de Acción (como Anomalía, Causa, Ejecutor, entre otros).
El funcionamiento de las condiciones sigue la misma lógica del nodo Si/Sino (If-Else), incluyendo soporte para múltiples condiciones combinadas con Y/O o expresiones personalizadas. La página del nodo Si/Sino trae la lista completa de campos de Plan de Acción disponibles para condiciones.
Datos Disponibles para los Nodos Siguientes
Cuando se activa el Disparador: Plan de Acción, los datos de la acción (y del problema asociado) quedan disponibles como variables en todos los nodos descendientes del disparador, usando el selector de variables ({{}}) en cualquier campo compatible:
| Variable | Descripción |
|---|---|
{{anomaly}} | Atajo para la anomalía (problema) asociada al plan de acción. |
{{actionPlan.anomaly}} | Anomalía (problema) asociada al plan de acción. |
{{actionPlan.cause}} | Causa registrada para la anomalía. |
{{actionPlan.what}} | Descripción del "Qué" de la acción (qué se hará). |
{{actionPlan.how}} | Descripción de "Cómo" se ejecutará la acción. |
{{actionPlan.where}} | Dónde se ejecutará la acción. |
{{actionPlan.status}} | Estado actual de la acción, ya traducido al idioma del destinatario. |
{{actionPlan.executorName}} | Nombre del ejecutor responsable de la acción. |
{{actionPlan.indicatorName}} | Nombre del indicador vinculado a la acción, cuando exista. |
{{actionPlan.sourceName}} | Nombre de la fuente vinculada a la acción, cuando exista. |
{{actionPlan.actionPlanTypeName}} | Nombre del tipo de plan de acción, cuando exista. |
Estas variables se pueden usar en nodos de correo (asunto y cuerpo), en el nodo Definir Estado, en condiciones del nodo Si/Sino y en nodos de integración (Slack, Teams, hojas de cálculo).
Un patrón común es usar el Disparador: Plan de Acción para reaccionar a un evento (por ejemplo, una verificación rechazada) y luego usar el nodo Solicitar Plan de Acción para pedir que el responsable cree una nueva acción correctiva, cerrando el ciclo de mejora continua.
Consulta también la visión general de los nodos del workflow para conocer todos los tipos de nodos disponibles.