¿Qué es el Plan de Acción?
El Plan de Acción es una herramienta de gestión que permite registrar, dar seguimiento y resolver anomalías identificadas en los procesos de una organización. A través de una estructura estandarizada basada en la metodología 5W2H, los equipos pueden describir anomalías, identificar causas raíz y definir acciones correctivas con responsables y plazos claros.
¿Cómo crear un Plan de Acción?
El Plan de Acción es el instrumento central para registrar anomalías, identificar causas raíz y definir acciones correctivas o preventivas. Esta guía explica el paso a paso para crear un nuevo plan de acción en el portal web, desde el llenado del encabezado hasta el registro del impacto esperado y de la verificación de eficacia.
Ciclo de vida del Plan de Acción
Este documento describe el ciclo de vida completo de un Plan de Acción: los estados posibles de cada acción, las transiciones entre ellos, cómo realizar ediciones y reprogramaciones, registrar la ejecución, llevar a cabo la verificación de eficacia, cancelar o eliminar acciones, y consultar los registros de auditoría.
Completando durante el formulario
Los Planes de Acción pueden crearse directamente durante el llenado de una recolección de formulario, mediante una opción que aparece en preguntas configuradas para ello. Esta función permite vincular acciones correctivas o preventivas a respuestas específicas de un formulario, rastreando el origen de la necesidad con precisión.
Configurando preguntas para el Plan de Acción
Preguntas específicas de un formulario pueden configurarse para habilitar la opción de Plan de Acción, permitiendo que los usuarios creen planes de acción directamente vinculados a las respuestas de esas preguntas. Esto conecta el registro de la desviación con el proceso de tratamiento sin exigir que el usuario salga del formulario.
Configuraciones
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