Tipos de Ação
Os Tipos de Ação permitem classificar as ações corretivas criadas no Plano de Ação, facilitando análises e filtragens. Cada ação do plano pode receber um Tipo que indica a natureza da intervenção planejada.
O campo Tipo está disponível no formulário de criação e edição de ações (sidebar 5W2H) e é configurável de acordo com a realidade de cada organização.
Para que servem os Tipos
O Tipo de Ação responde à pergunta: "Qual é a natureza desta ação?". Ele permite diferenciar intervenções imediatas de ações estruturais, facilitando análises de eficácia e priorização.
Exemplos de Tipos de Ação úteis:
| Tipo | Quando usar |
|---|---|
| Ação imediata | Contenção rápida do problema enquanto a causa raiz ainda está sendo investigada |
| Ação corretiva | Eliminação da causa raiz identificada do desvio |
| Ação preventiva | Prevenção de desvios antes que ocorram, com base em análise de risco |
| Melhoria contínua | Ações de otimização que vão além da correção, buscando elevação do padrão |
Ao categorizar as ações por tipo, é possível analisar, por exemplo, a proporção de ações corretivas versus preventivas ao longo do tempo, ou identificar unidades com alto volume de ações imediatas — o que pode indicar necessidade de investigação mais profunda.
Criando e gerenciando Tipos
Os Tipos de Ação são gerenciados na área de configurações do módulo. Para acessar, é necessário ter o perfil Gerenciar configuração.
Acessando as configurações:
- No menu lateral, acesse Configurações do Plano de Ação.
- Clique na aba Tipos.
Configuração dos tipos de ação dos Planos de Ação
Criando um novo Tipo:
- Clique no botão Novo tipo.
- Preencha o campo Nome com a classificação desejada. Ex:
Ação corretiva. - Clique em Salvar.
Editando um Tipo existente:
- Localize o Tipo na lista.
- Clique no ícone de edição.
- Altere o campo Nome.
- Clique em Salvar.
Removendo um Tipo:
- Localize o Tipo na lista.
- Clique no ícone de exclusão.
- Confirme a remoção.
Remover um Tipo que já está associado a ações existentes pode impactar a categorização histórica. Verifique se o Tipo está em uso antes de excluir.