Monitoramento: a visão do gestor
O Monitoramento é a visão do gestor sobre a execução das Rotinas de Coleta. Cada registro exibido representa uma Coleta que foi feita — ou uma coleta que deveria ter sido feita e não foi.
É com essa tela que você audita o cumprimento das rotinas da sua área de trabalho: quem coletou, quando coletou, quais Janelas fecharam sem a quantidade esperada de coletas e quais equipes ou Colaboradores estão deixando atividades pendentes. Assim, a cobrança das equipes passa a ser feita com base em dados, e não em percepções.
1. Quem pode acessar
O Monitoramento fica na área de Rotinas, acessível pelo Menu Principal. Duas permissões dão acesso a ele: gerenciar rotinas (acesso completo à área de Rotinas: configuração e monitoramento) e visualizar rotinas (acesso somente ao monitoramento — para quem tem apenas essa permissão, o item de Rotinas do Menu Principal leva diretamente à página de Monitoramento).
A área de Rotinas só fica disponível em áreas de trabalho cujo plano tem o recurso de Rotinas habilitado.
Saiba mais sobre as permissões relacionadas às Rotinas de Coleta, incluindo a permissão de coleta de dados usada pelos colaboradores.
2. Status dos registros
Cada linha do Monitoramento tem um de dois status:
| Status | O que significa | O que o registro mostra |
|---|---|---|
| Respondida | Houve uma coleta dentro das regras da tarefa. | Quem respondeu e quando respondeu. |
| Não respondida | A janela fechou sem a coleta esperada. O sistema registra automaticamente essa pendência ao fim da janela. | O período da janela e o prazo que foi perdido. Quando a tarefa usa a opção Todos os colaboradores devem enviar, o registro identifica qual colaborador não enviou; caso contrário, a pendência aparece como uma pendência da equipe, sem apontar um colaborador específico. |
Saiba mais sobre o que acontece ao fim de cada janela e como as atividades "não executadas" são registradas automaticamente.
3. Filtros e consulta
Os registros são apresentados em uma tabela paginada. Cada linha mostra a rotina, o formulário, o colaborador (quando aplicável), a data e o status do registro.
Para refinar a consulta, utilize os filtros disponíveis:
- Status: Respondida, Não respondida ou ambos;
- Rotina: registros de uma rotina específica;
- Formulário: registros de um formulário específico;
- Colaboradores: registros de um ou mais colaboradores;
- Período de datas: intervalo de datas dos registros.
Por padrão, a página mostra os registros dos últimos 90 dias (aproximadamente). O intervalo do filtro de datas também é limitado a 90 dias por consulta — para analisar períodos maiores, faça consultas em intervalos sucessivos.
4. Atalhos de outras telas
Além do acesso pelo Menu Principal, outras telas do Hashdata levam ao monitoramento ou à configuração das rotinas já com o contexto aplicado:
- Configuração de um formulário: na tela de configuração do formulário, um card mostra as rotinas vinculadas àquele formulário, permitindo navegar diretamente para elas. Saiba mais sobre a criação e configuração de formulários;
- Tela de Colaboradores: é possível abrir o painel de rotinas de um colaborador, que lista as rotinas em que ele participa — agrupadas por rotina ou por formulário — e navegar para a configuração da rotina ou para o monitoramento. Saiba mais sobre a gestão de colaboradores;
- Tela de configuração das Rotinas: no menu de opções de cada rotina há um atalho para abrir o monitoramento daquela rotina, já filtrado.
5. Exportação para o Hashdata Advanced Reports
Nas áreas de trabalho que possuem, além do recurso de Rotinas, o recurso de relatórios avançados habilitado no plano — e com a integração com o Hashdata Advanced Reports ativa na área de trabalho —, os eventos das rotinas são exportados automaticamente para o Hashdata Advanced Reports.
São exportadas tanto as coletas executadas quanto as atividades não executadas, com os dados de negócio de cada registro: rotina, formulário, colaborador (quando aplicável) e data. Com isso, é possível montar dashboards e análises de cumprimento das rotinas — por rotina, por formulário, por colaborador e ao longo do tempo — indo além da consulta pontual da página de Monitoramento.
Não é necessário ativar nada na tela de Rotinas: quando os recursos de Rotinas e de relatórios avançados estão habilitados no plano e a integração com o Hashdata Advanced Reports está ativa na área de trabalho, a exportação dos eventos acontece automaticamente.