Gerenciar Segurança em nível de resposta

As condições de Segurança em nível de resposta determinam quais respostas cada usuário ou grupo de usuários podem visualizar. Essas regras são aplicadas apenas em formulários que tiveram a Segurança em nível de resposta habilitada.

Habilitar Recurso

Clique aqui e veja mais detalhes de como habilitar no formulário a Segurança em nível de Resposta.

Nos formulários onde a Segurança a nível resposta esteja habilitada, o usuário ou grupo de usuários terá acesso somente às respostas que satisfaçam ao menos uma das condições configuradas.

Tais condições podem ser definidas por colaborador ou por grupo de colaboradores (unidades organizacionais) na tela de Colaboradores.

Importante!

As condições de Segurança em nível de resposta definidas por colaborador tem prioridade sobre as condições de Segurança em nível de resposta definidas por grupo de colaboradores. Ou seja, caso existam para um determinado usuário condições de Segurança em nível de resposta definidas por colaborador e grupo de colaboradores, somente serão consideradas as condições definidas por colaborador.

Condições de Segurança em nível de resposta (por usuário)

Para gerenciar as condições de Segurança em nível de resposta por usuário, é necessário acessar o menu Colaboradores, selecionar o grupo no qual o colaborador pertence, clicar no botão à direita do colaborador desejado e escolher a opção Segurança em nível de resposta.

Permissão de acesso

Esta opção só estará disponível para o proprietário da Área de Trabalho e para os colaboradores que tiverem a permissão Gerenciar segurança em nível de resposta.

Gerenciar Segurança em nível de resposta por usuário

Condições de Segurança em nível de Resposta (por grupo)

Para gerenciar as condições de Segurança em nível de resposta por grupo de usuários (unidade organizacional), é necessário acessar o menu Colaboradores, clicar no botão à direita do grupo desejado e escolher a opção Segurança em nível de resposta.

Permissão de acesso

Esta opção só estará disponível para o proprietário da Área de Trabalho e para os colaboradores que tiverem a permissão Gerenciar segurança em nível de resposta.

Gerenciar as Segurança em nível de resposta por grupo

Tipos de condições

Visualizar as próprias respostas (coletas)

Esta condição permite ao usuário acesso às suas próprias coletas, ou seja, àquelas que foram respondidas por ele próprio. Para ativar esta condição, clique no botão e selecione a opção Visualizar as próprias respostas (coletas).

Condição personalizada

Esta condição permite ao usuário acesso às respostas que satisfaçam o valor respondido para uma determinada questão. Para ativar esta condição, clique no botão e selecione a opção Condição personalizada.

Nome do campo

Para definir uma condição personalizada, é necessário definir o Nome do campo para a questão cujo valor da resposta será utilizado para filtrar as coletas às quais o usuário poderá ter acesso.

Os campos abaixo são obrigatórios para se definir uma condição personalizada:

• Nome do campo: Nome do campo relacionado à questão na qual a condição será aplicada;
• Tipo do valor: Tipo do valor da resposta para a questão, podendo ser Número (para valor numérico) ou Seleção (texto) (para valor de seleção ou texto);
• Valor: O valor da resposta para a questão.

Acesso às respostas

Após a configuração das condições de Segurança em nível de resposta para o colaborador ou grupo de colaboradores, nos formulários onde a Segurança em nível de resposta foi habilitada e que o colaborador tenha a permissão Visualizar dados coletados, o acesso às respostas (coletas) será concedido quando QUAISQUER das condições configuradas for satisfeita.

Importante!

Caso não seja configurada nenhuma condição de Segurança em nível de resposta, o colaborador ou grupo de colaboradores não terão acesso às respostas (coletas) para os formulários onde a Segurança em nível de resposta esteja habilitada.

Condições por colaborador e por grupo

Quando houver condições de Segurança em nível de resposta configuradas tanto por colaborador quanto por grupo de colaboradores, serão consideradas apenas as condições por colaborador.

Exemplo 1 - Grupo de usuários com acesso somente às respostas de um determinado departamento

Considere uma Área de Trabalho com os seguintes grupos de usuários:

• RH
• TI
• Vendas
• Marketing

Foi criado um formulário para coleta de avaliação de desempenho e a primeira questão do formulário era sobre qual departamento o respondente pertencia.

O proprietário da Área de Trabalho gostaria de permitir aos usuários do grupo Vendas acesso somente às respostas (coletas) nas quais o respondente pertencesse ao departamento Vendas.

1. Defina o tipo da primeira questão como Seleção única com as opções: RH, TI, Vendas, Marketing. No item "Atributos do elemento", defina para esta questão o "Nome do campo" departamento.
2. No menu Configurações presente na tela de edição do formulário, habilite a Segurança em nível de resposta (coleta).
3. No menu Colaboradores, clique no botão à direita do grupo Vendas.
4. No sidebar aberto, clique no botão e selecione a opção Condição personalizada para adicionar uma nova condição.
5. Para esta nova condição, preencha departamento em "Nome do campo", escolha a opção Seleção (texto) e preencha Vendas em "Valor".

Desta forma, os usuários pertencentes ao grupo Vendas que tenham permissão Visualizar dados coletados só poderão ter acesso às respostas (coletas) do formulário nas quais o valor respondido para a primeira questão for Vendas.

Usuário com acesso às respostas de Vendas

Exemplo 2 - Grupo de usuários com acesso somente às respostas de baixa satisfação

Foi criado um formulário para avaliação de prestação de serviço e a última questão do formulário era perguntando como o respondente se sentia com relação ao atendimento.

O proprietário da Área de Trabalho gostaria de permitir aos usuários do grupo SAC acesso somente às respostas (coletas) nas quais a satisfação de atendimento fosse Terrível ou Ruim.

1. Defina o tipo da última questão como Expressões faciais. No item "Atributos do elemento", defina para esta questão o "Nome do campo" satisfacao.
2. No menu Configurações presente na tela de edição do formulário, habilite a Segurança em nível de resposta (coleta).
3. No menu Colaboradores, clique no botão à direita do grupo SAC.
4. No sidebar aberto, clique no botão e selecione a opção Condição personalizada para adicionar uma nova condição.
5. Para esta nova condição, preencha satisfacao em "Nome do campo", escolha a opção Número e preencha 0 em "Valor".
6. Adicione uma nova condição, preencha satisfacao em "Nome do campo", escolha a opção Número e preencha 1 em "Valor".

Desta forma, os usuários pertencentes ao grupo SAC que tenham permissão Visualizar dados coletados só poderão ter acesso às respostas (coletas) do formulário nas quais o valor respondido para a última questão for Terrível ou Ruim.

Usuário com acesso às respostas com satisfação Terrível ou Ruim