Notificações

A funcionalidade de Notificações do Hashdata foi projetada para garantir que os usuários sejam informados de maneira eficaz sobre eventos, mudanças ou ações que requerem sua atenção dentro do sistema. Essas notificações desempenham um papel fundamental no gerenciamento de tarefas e na manutenção da comunicação entre os colaboradores, otimizando fluxos de trabalho e garantindo maior produtividade.

As notificações podem ser disparadas nas inclusões, nas alterações e nas exclusões de respostas e as condições de disparo são personalizáveis.

Funcionalidades da configuração das Notificações. Clique na imagem para ampliá-la.

Benefícios da funcionalidade

• Agilidade: os usuários ficam cientes de ações importantes no menor tempo possível;
• Organização: reduz o risco de esquecimentos ou atrasos em tarefas críticas;
• Engajamento: promove maior interação com o sistema e as atividades colaborativas;
• Flexibilidade: a personalização garante que cada usuário receba apenas notificações relevantes.

Para incluir notificações

1. Clique em ;
2. Na aba Eventos, informe o título da notificação;
3. Defina ao menos um critério de disparo da notificação: incluir nova coleta, alterar coleta e excluir coleta;
4. Crie quantas condições de disparo forem necessárias. Se não houver nenhuma condição de disparo para a notificação, ela será enviada ao ocorrer o evento selecionado;

Saiba mais sobre como criar condições de disparo

Condições

1. Escolha a pergunta condicional. São mostradas todas as perguntas presentes no formulário na ordem em que foram inseridas.

2. Após escolher a pergunta condicional, o sistema apresentará o operador lógico da condição de acordo com o tipo do elemento da pergunta condicional. Por exemplo, para os elementos do tipo Seleção única e Múltiplas seleções, será mostrada as seguintes opções: igual a, estiver preenchida ou estiver vazia; para elementos do tipo Texto, serão apresentadas: igual a, inclui, estiver preenchida e estiver vazia.

3. Defina o valor da pergunta condicional que deve ser satisfeita para completar a condição lógica. Para elementos dos tipos Seleção única e Múltiplas seleções, por exemplo, são apresentadas as opções de resposta disponíveis. Para elementos do tipo Texto, é necessário informar o texto esperado.

4. Inclua, por meio do botão quantas condições de exibição forem necessárias.

5. O botão ordena as condições lógicas automaticamente, de acordo com a ordem que os elementos foram inseridos no formulário. Por exemplo, se uma pergunta da uma condição precede a ordem da pergunta da condição anterior, aquela condição será colocada antes desta.

Notificar quando

Define qual operador lógico deverá ser considerado entre as condições de exibição definidas.

1. Todas as condições forem satisfeitas

Considera um operador lógico Conjunção (AND). Ele retorna verdadeiro somente se todas as condições envolvidas forem verdadeiras.

Como exemplo de operador lógico Conjunção (AND), considere a seguinte pergunta condicional: "Você gostaria de agendar uma entrevista?"

Essa pergunta será exibida apenas se todas as condições a seguir forem verdadeiras:

• Condição 1: O usuário selecionou "Sim" para a pergunta "Você tem interesse em nossos serviços?"
• Condição 2: O usuário informou que reside no Brasil na pergunta "Em qual país você mora?"
• Condição 3: O usuário escolheu uma faixa de renda maior que "R$ 10.000" na pergunta "Qual a sua faixa de renda mensal?"

Neste cenário, a pergunta sobre agendar uma reunião só será exibida se o usuário demonstrou interesse nos serviços, mora no Brasil e tem uma faixa de renda específica. Ou seja, a lógica seria:

Condição 1 AND Condição 2 AND Condição 3

Somente quando todas as três condições forem satisfeitas, a pergunta condicional será exibida. Se qualquer uma dessas condições não for atendida, a pergunta será omitida no formulário.

2. Qualquer uma das condições for satisfeita

Considera um operador lógico Disjunção (OR). Ele retorna verdadeiro somente se ao menos um das as condições envolvidas forem verdadeiras.

Como exemplo de operador lógico Disjunção (OR), considere a seguinte pergunta condicional: "Gostaria de receber materiais informativos?". Esta pergunta será exibida se pelo menos uma das seguintes condições for verdadeira:

• Condição 1: O usuário marcou "Sim" na pergunta "Você tem interesse em aprender mais sobre nossos produtos?"
• Condição 2: O usuário selecionou a opção "Newsletter" na pergunta "Você gostaria de se inscrever em nossa lista de e-mails?"
• Condição 3: O usuário indicou "Sim" para a pergunta "Você gostaria de receber novidades de promoções e ofertas?"

Neste cenário, a pergunta condicional será exibida se o usuário demonstrou interesse nos produtos, ou se interessou por receber "newsletter" ou gostaria de receber promoções e ofertas:

Condição 1 OR Condição 2 OR Condição 3

Assim, se qualquer uma dessas condições for atendida, a pergunta sobre o recebimento de materiais informativos será exibida.

3. Nenhuma condição for satisfeita

Significa que todas as condições falharam ou são falsas. Em termos lógicos, isso é equivalente à Negação (NOT) de cada uma das condições individuais combinadas com o operador de Disjunção (AND).

Exemplo de operador lógico Negação (NOT) no contexto da expressão "todas as condições são falsas"

Negação (NOT): a negação é sempre avaliada primeiro, ou seja, precede a Conjunção (AND) e a Disjunção (OR). Ela inverte o valor lógico de uma expressão. Se for aplicado a uma condição verdadeira, torna-a falsa, e vice-versa.

Suponha que você está criando um formulário que deve exibir uma pergunta adicional sobre "Opções de envio" apenas se nenhuma das seguintes condições for satisfeita:

• Condição 1: O usuário selecionou "Envio expresso".
• Condição 2: O usuário selecionou "Retirada na loja".
• Condição 3: O usuário selecionou "Envio internacional".

Neste caso, a pergunta sobre "Opções de envio" só será exibida se o usuário não selecionar nenhuma dessas opções. Ou seja, se o usuário escolher um método de envio que não seja "Envio expresso", "Retirada na loja" ou "Envio internacional", a pergunta será mostrada.

Expressão lógica:

NOT (Condição 1) AND NOT (Condição 2) AND NOT (Condição 3)

Portanto, a pergunta sobre "Opções de envio" só será mostrada se todas as condições anteriores falharem (ou seja, se nenhuma das condições definidas for satisfeita).

4. Usar expressão

Esta opção permite personalizar a expressão lógica entre as condições. Ao selecionar esta opção, cada condição recebe um identificador, ex.: A.

Os identificadores representam cada uma das condições e servem para criar uma expressão que deverá ser satisfeita para apresentar o conteúdo condicional. Exemplo:

($A and (not $B)) or $C

Considerando essa expressão lógica, o conteúdo condicional só será apresentado somente se: A for VERDADEIRO e B for FALSO, ou C for VERDADEIRO, sendo que A, B e C são as três condições de exibição.

5. Na aba Destinatários, escolha os destinatários da notificação. Você pode escolher entre os colaboradores ou por pergunta/resposta;

6. Na aba Configurações do PDF, escolha as configurações de exportação de PDF que será encaminhado como anexo ao e-mail de notificação:

   • Exibir texto auxiliar
   • Exibir elementos do tipo 'Exibição de Imagem'
   • Exibir elementos do tipo 'Exibição de Texto'
   • Exibir respostas em branco
   • Exibir numeração das perguntas
   • Tamanho de exibição das fotos: pequeno, médio ou grande
   • Escolher questões

7. Clique em , para guardar as configurações.

Para gerenciar notificações

As notificações cadastradas para o formulário ficam disponíveis aba Notificações, sendo possível:

1. Habilitar/desabilitar a notificação;
2. Editar os destinatários;
3. Clonar a notificação;
4. Excluir.