Límites de recolecciones

Permiten controlar cuántas veces se puede responder tu formulario, de acuerdo con reglas y condiciones que puedes configurar. Esto ayuda a evitar spam, ahorrar recursos y controlar el envío de respuestas.

Casos de uso

• Evitar spam: Impedir que una misma persona o IP responda un formulario varias veces;
• Limitar la participación: Limitar recolecciones por período (día, semana, mes);
• Distribuir respuestas: Equilibrar respuestas entre diferentes grupos;
• Ahorrar recursos: Detener la recepción de respuestas cuando se alcance la cantidad necesaria.

Tipos de límite

Existen varios tipos de límite que puedes configurar para controlar la cantidad de recolecciones, y que pueden combinarse entre sí. Los límites también pueden aplicarse dentro de un intervalo de tiempo, como se explicará más adelante.

atención

Los límites se aplican de forma acumulativa. Si cualquiera de los criterios se alcanza, el sistema rechazará la recolección, mostrando un aviso explicativo al usuario indicando qué límite fue alcanzado.

🌐 Limitar por dirección IP

Su objetivo es limitar la cantidad de envíos desde la misma dirección IP (dirección de internet asignada a un dispositivo: celular, tablet, computadora, etc.). Úsalo para definir un número máximo de envíos desde un mismo dispositivo.

📱 Limitar por sesión del navegador

Permite limitar la cantidad de recolecciones enviadas en una misma sesión del navegador. Úsalo para establecer un número máximo de recolecciones para cada vez que la aplicación se abre en un navegador de internet (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.).

📊 Limitar por valor de respuesta de una pregunta

Úsalo para limitar el número de recolecciones que tengan el mismo valor en una pregunta específica del formulario. Por ejemplo, si tienes una pregunta "¿Cuál es el turno de la recolección?" con opciones "Mañana", "Tarde" y "Noche", puedes limitar a una sola recolección por turno. O, alternativamente, si existe un campo de identificación (como un Número de identificación fiscal - NIF) en el formulario, puedes establecer un límite de N envíos por NIF.

⏰ Limitar el número de respuestas en un intervalo de tiempo

Úselo para limitar el número máximo de recopilaciones basándose únicamente en un intervalo de tiempo definido en la siguiente sección de la pantalla de configuración. Por ejemplo, puedes limitar a un máximo de 10 recolecciones en el día actual, o 100 recolecciones en los últimos 10 días.

Intervalos de tiempo

Los límites configurados pueden aplicarse dentro de un intervalo de tiempo específico. Por ejemplo, limitar 5 recolecciones desde una misma dirección IP en un día, o 10 recolecciones desde un mismo sector por semana.

Los intervalos disponibles son:

• Sin intervalo de tiempo: No definir un intervalo. Los límites se aplicarán de forma continua, sin restricción de tiempo.
• Últimas N horas: Define un límite para las últimas N horas. El sistema calcula cuántas recolecciones se han enviado en ese lapso antes de aceptar una nueva.
• Últimos N días: Igual al anterior, pero en días. Si defines 1 día, el sistema considerará las recolecciones enviadas en las últimas 24 horas.
• Limitar durante el día: Máximo de recolecciones que pueden enviarse en un mismo día (de 00:00 a 23:59).
• Limitar durante la semana: Máximo de recolecciones en la misma semana (de domingo 00:00 a sábado 23:59).
• Limitar durante el mes: Máximo de recolecciones en el mismo mes (de 00:00 del día 1 al 23:59 del último día del mes).

atención

Los límites "Limitar durante el día", "Limitar durante la semana" y "Limitar durante el mes" consideran la zona horaria del propietario del espacio de trabajo que contiene el formulario.

Habilitar y configurar los límites de recolección

1. Abre tu formulario;
2. Haz clic en la pestaña "Ajustes";
3. Ve a la sección "Límites de recolecciones";
4. Marca la opción "Capaz";
5. Haz clic en el botón "Configurar límites de recolecciones";
6. En la nueva ventana lateral titulada "Configurar límites de recolecciones", selecciona cuáles límites se habilitarán.
7. Haz clic en Ahorrar.

Cómo habilitar y configurar los límites de recolecciones

💡 Ejemplos prácticos

📝 Encuesta de satisfacción - Restaurante

Límite por IP: máximo 1 respuesta por dirección IP.
✅ Período: Limitar durante el día.
✅ Máximo: 1 respuesta por día.

Resultado: Solo se recibirá 1 respuesta por dispositivo (IP) por día, evitando spam y asegurando
que cada cliente responda solo una vez al día.

El límite se reinicia al día siguiente.

🏢 Auditoría de calidad por turno

✅ Límite por valor de respuesta: Pregunta "Turno" con opciones "Mañana", "Tarde" y "Noche".
✅ Cantidad máxima con el mismo valor: 1
✅ Período: Durante el día.

Resultado: Máximo 1 recolección por turno al día, evitando duplicados en el mismo turno de trabajo.

🎉 Evento - Inscripciones

✅ Límite por persona: máximo 1 inscripción con el mismo valor en el campo 'Número de identificación fiscal (NIF)'.
✅ Límite por intervalo: Limitar durante el mes, máximo 500 inscripciones.

Resultado: Una inscripción por persona, con máximo 500 participantes en el mes.

⚠️ ¿Qué pasa cuando se alcanza el límite?

Para quien responde el formulario:

• Mensaje claro: "Formulario con límite de respuestas".
• Explicación: se indica el tipo de límite alcanzado y, si aplica, el intervalo de tiempo.
• Sin pérdida de datos: las respuestas pueden guardarse para enviarse más tarde (en la app móvil) o guardar para continuar más tarde (en la app web).

Para ti (creador del formulario):

• Recolecciones detenidas: cualquier recolección que supere un límite será rechazada.
• Datos seguros: las recolecciones ya guardadas no se afectan.
• Los límites son ajustables: pueden modificarse en cualquier momento, incluso después de alcanzarse.

⚡ Consejos importantes:

• Los cambios no afectan a recolecciones ya recibidas.
• Efecto inmediato: nuevos límites se aplican a las siguientes recolecciones, pero el conteo considera también las recibidas anteriormente.
• Se pueden desactivar: basta marcar "Desactivado" en la sección de límites.

❓ Problemas comunes

"No puedo habilitar los límites de recolección"

Posibles causas:

• No se seleccionó ningún límite;
• Falta de datos en campos obligatorios.

Solución: Asegúrate de activar al menos un límite y completar todos los campos requeridos.

"Las personas ya no pueden responder mi formulario"

Posible causa: El intervalo de tiempo no está configurado o los límites son muy bajos.

Solución: Aumenta los valores o revisa el intervalo de tiempo configurado.

atención

En caso de que no se seleccione ningún intervalo de tiempo, los límites se aplicarán de forma continua, lo que puede causar bloqueos inesperados.

"Siguen llegando muchas respuestas"

Posible causa: Límites demasiado altos o mal configurados.

Solución: Reduce los valores o agrega otros tipos de límite.

💭 Buenas prácticas

✅ Haz:

• Monitorea siempre: verifica si funciona como esperas.
• Sé realista: usa valores acordes a tu público.
• Comunica: informa a los usuarios sobre posibles límites.
• Revisa los mensajes de error: indican qué límite fue alcanzado.

❌ Evita:

• Límites demasiado restrictivos: pueden bloquear respuestas legítimas.
• Demasiadas reglas combinadas: aplican los límites de forma acumulativa, pudiendo generar bloqueos inesperados.
• No configurar intervalos de tiempo: sin ellos, los límites se aplican continuamente.

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