Respuestas y resultados
Para quien responde, una pregunta de tabla auxiliar funciona como una pregunta de selección común, con una diferencia importante: como la lista puede tener miles de opciones, tiene búsqueda y carga las opciones de a poco, a medida que la persona se desplaza por la lista.
1. Responder la pregunta
- Toca (o haz clic en) la pregunta para ver las opciones. En el Menú desplegable, la lista se abre al tocar el campo;
- Para encontrar una opción, escribe parte del texto en Buscar. Mayúsculas, minúsculas y acentos no importan;
- Elige la opción. En la Selección múltiple, marca las que quieras y toca Listo: el campo muestra cuántas opciones fueron seleccionadas;
- Si la opción deseada no está en la lista y la pregunta tiene la opción "Otros...", elígela y escribe el valor en Especifique aquí....
Si la pregunta tiene asignación, otras preguntas se completan en cuanto se elige la opción.
Mensajes que pueden aparecer en la pregunta
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| "No se encontraron opciones." | Ninguna opción corresponde a la búsqueda o a los filtros de la pregunta. |
| "No fue posible cargar las opciones." | Falló la búsqueda de las opciones, normalmente por falta de conexión en la versión web. Usa Intentar de nuevo. |
| "Las opciones de esta pregunta no están disponibles. Contacte al responsable del formulario." | La pregunta no puede ofrecer opciones, por ejemplo porque la tabla fue eliminada. Avisa a quien administra el formulario. |
| "Hay opciones sin descripción. Avise al responsable del formulario." | Algunos registros quedaron sin texto según la plantilla de visualización y no pueden elegirse. Más información... |
2. En la aplicación, incluso sin internet
En la aplicación, las preguntas de tabla auxiliar funcionan sin internet. Para ello, los registros de las tablas usadas por los formularios del dispositivo se descargan durante la sincronización, junto con los formularios. Solo se descargan los registros que las preguntas pueden ofrecer, respetando los filtros de las preguntas y del área de trabajo.
- La primera vez, el formulario solo queda disponible después de que se descarguen todos los registros. Hasta entonces, aparece como Formulario no disponible: "Este formulario aún no está disponible para ser respondido." Basta con estar conectado y esperar a que termine la sincronización;
- Después de eso, la aplicación descarga solo lo que cambió en las tablas, en cada sincronización;
- Si el formulario se abre mientras hay una actualización mayor en curso, aparece el aviso "Las opciones de las tablas auxiliares de este formulario se están actualizando y pueden estar incompletas."
En la versión de la aplicación que se usa desde el navegador, puede faltar espacio para guardar tablas grandes. En ese caso aparece el aviso "No hay espacio en el navegador para descargar los datos de tablas auxiliares de un formulario, que no podrá responderse sin conexión. Libere espacio y sincronice de nuevo."
3. Al enviar la respuesta
Al recibir la respuesta, Hashdata verifica si la opción elegida sigue disponible. Esto evita guardar un registro que se eliminó de la tabla, o que dejó de cumplir los filtros, entre el momento de la respuesta y el envío — una situación común en recolecciones hechas sin internet.
Si la opción ya no está disponible, la respuesta no se envía y aparece el aviso Opción ya no disponible:
- En la web: "La opción elegida en la pregunta '...' ya no está disponible, porque la tabla auxiliar cambió. Use el botón de abajo para ir al inicio del formulario y elegir otra opción.";
- En la aplicación, en la lista de recolecciones por enviar: "La opción elegida en la pregunta '...' ya no está disponible, porque la tabla auxiliar cambió. Edite la recolección y elija otra opción para enviarla."
Junto con la respuesta, Hashdata guarda los datos del registro elegido que están marcados en la pestaña Exportación. Así, la respuesta conserva la información del momento de la recolección, aunque el registro cambie después en la tabla.
4. Resultados
En Formularios → abre el formulario → Resultados → Datos, la columna de la pregunta muestra el texto de la opción elegida, tal como se mostró a quien respondió.
Para filtrar las respuestas por una pregunta de tabla auxiliar:
- Abre el formulario y ve a Resultados → Datos;
- Abre el filtro de la columna de la pregunta;
- Busca y elige una opción: la tabla pasa a mostrar solo las respuestas que la contienen.
El filtro funciona como el de las demás preguntas de selección. La única diferencia es que la lista muestra las opciones de la pregunta que vienen de la tabla auxiliar, con búsqueda y carga de a poco.
En las integraciones (API, HD Reports y BI), cada respuesta lleva también los campos del registro elegido marcados en la pestaña Exportación de la pregunta.
5. Problemas comunes
| Lo que ves | Qué hacer |
|---|---|
| El formulario aparece como Formulario no disponible en la aplicación | Los registros de las tablas todavía se están descargando. Conéctate a internet y espera la sincronización. |
| Una opción nueva de la tabla no aparece en la aplicación | Sincroniza la aplicación para descargar los cambios de la tabla. |
| "Opción ya no disponible" al enviar | El registro elegido se eliminó o dejó de cumplir los filtros. Edita la recolección y elige otra opción. |
| "Una tabla auxiliar no se actualizó: los formularios de este dispositivo usan más de 50 filtros diferentes sobre ella." | Hay demasiados formularios con filtros diferentes sobre la misma tabla. Los datos ya descargados siguen disponibles; habla con quien administra los formularios. |
| La búsqueda no encuentra una opción que existe en la tabla | La opción puede estar fuera de los filtros de la pregunta o del área de trabajo. |
Próximos pasos
- Más información sobre la configuración de las preguntas;
- Más información sobre el autorrelleno.