Respostas e resultados
Para quem responde, uma questão de tabela auxiliar funciona como uma questão de seleção comum, com uma diferença importante: como a lista pode ter milhares de opções, ela tem busca e carrega as opções aos poucos, conforme a pessoa rola a lista.
1. Respondendo a questão
- Toque (ou clique) na questão para ver as opções. No Menu suspenso, a lista abre ao tocar no campo;
- Para encontrar uma opção, digite parte do texto em Buscar. Maiúsculas, minúsculas e acentos não importam;
- Escolha a opção. Na Multi-seleção, marque quantas quiser e toque em Concluir: o campo mostra quantas opções foram selecionadas;
- Se a opção desejada não estiver na lista e a questão tiver a opção "Outros...", escolha-a e escreva o valor em Especifique aqui....
Se a questão tiver mapeamento, outras questões são preenchidas assim que a opção é escolhida.
Mensagens que podem aparecer na questão
| Mensagem | O que significa |
|---|---|
| "Nenhuma opção encontrada." | Nenhuma opção corresponde à busca ou aos filtros da questão. |
| "Não foi possível carregar as opções." | Falha ao buscar as opções, normalmente por falta de conexão na versão web. Use Tentar novamente. |
| "As opções desta questão não estão disponíveis. Contate o responsável pelo formulário." | A questão não pode oferecer opções, por exemplo porque a tabela foi excluída. Avise quem administra o formulário. |
| "Há opções sem descrição. Avise o responsável pelo formulário." | Alguns registros ficaram sem texto pelo modelo de exibição e não podem ser escolhidos. Saiba mais... |
2. No aplicativo, inclusive sem internet
No aplicativo, as questões de tabela auxiliar funcionam sem internet. Para isso, os registros das tabelas usadas pelos formulários do aparelho são baixados durante a sincronização, junto com os formulários. Só os registros que as questões podem oferecer são baixados, respeitando os filtros das questões e da área de trabalho.
- Na primeira vez, o formulário só fica disponível depois que todos os registros forem baixados. Até lá, ele aparece como Formulário indisponível: "Este formulário ainda não está disponível para ser respondido." Basta estar conectado e aguardar a sincronização terminar;
- Depois disso, o aplicativo baixa apenas o que mudou nas tabelas, a cada sincronização;
- Se o formulário for aberto enquanto uma atualização maior está em andamento, aparece o aviso "As opções das tabelas auxiliares deste formulário estão sendo atualizadas e podem estar incompletas."
Na versão do aplicativo usada pelo navegador, pode faltar espaço para guardar tabelas grandes. Nesse caso aparece o aviso "Não há espaço no navegador para baixar os dados de tabelas auxiliares de um formulário, que não poderá ser respondido offline. Libere espaço e sincronize novamente."
3. Ao enviar a resposta
Ao receber a resposta, o Hashdata confere se a opção escolhida continua disponível. Isso evita gravar um registro que foi removido da tabela, ou que deixou de atender aos filtros, entre o momento da resposta e o envio — situação comum em coletas feitas sem internet.
Se a opção não estiver mais disponível, a resposta não é enviada e aparece o aviso Opção indisponível:
- Na web: "A opção escolhida na questão '...' não está mais disponível, porque a tabela auxiliar mudou. Use o botão abaixo para ir ao início do formulário e escolher outra opção.";
- No aplicativo, na lista de coletas a enviar: "A opção escolhida na questão '...' não está mais disponível, porque a tabela auxiliar mudou. Edite a coleta e escolha outra opção para enviá-la."
Junto com a resposta, o Hashdata guarda os dados do registro escolhido que estão marcados na aba Exportação. Assim, a resposta mantém as informações do momento da coleta, mesmo que o registro mude depois na tabela.
4. Resultados
Em Formulários → abra o formulário → Resultados → Dados, a coluna da questão mostra o texto da opção escolhida, como foi exibido para quem respondeu.
Para filtrar as respostas por uma questão de tabela auxiliar:
- Abra o formulário e vá em Resultados → Dados;
- Abra o filtro da coluna da questão;
- Busque e escolha uma opção: a tabela passa a mostrar apenas as respostas que a contêm.
O filtro funciona como o das demais questões de seleção. A única diferença é que a lista mostra as opções da questão vindas da tabela auxiliar, com busca e carregamento aos poucos.
Nas integrações (API, HD Reports e BI), cada resposta leva também os campos do registro escolhido marcados na aba Exportação da questão.
5. Problemas comuns
| O que você vê | O que fazer |
|---|---|
| O formulário aparece como Formulário indisponível no aplicativo | Os registros das tabelas ainda estão sendo baixados. Conecte-se à internet e aguarde a sincronização. |
| Uma opção nova da tabela não aparece no aplicativo | Sincronize o aplicativo para baixar as mudanças da tabela. |
| "Opção indisponível" ao enviar | O registro escolhido foi removido ou deixou de atender aos filtros. Edite a coleta e escolha outra opção. |
| "Uma tabela auxiliar não foi atualizada: os formulários deste aparelho usam mais de 50 filtros diferentes sobre ela." | Há formulários demais com filtros diferentes sobre a mesma tabela. Os dados já baixados continuam disponíveis; fale com quem administra os formulários. |
| A busca não encontra uma opção que existe na tabela | A opção pode estar fora dos filtros da questão ou da área de trabalho. |
Próximos passos
- Saiba mais sobre a configuração das questões;
- Saiba mais sobre o preenchimento automático.